يلتحق هذا بالمكون السابق من مكونات دليل التعامل مع المدير. عندما يتعرض أي عضو في الفريق لمشكلة؛ يتعين على المدير أن يكون مستمعًا جيدًا لتفاصيل المشكلة وأسبابها، حتى يستطيع جمع المزيد من المعلومات القيمة ثم استخدامها لإيجاد حلول فريدة في أقل وقت ممكن. تُعرف التعديات السلوكية في بيئة العمل https://rylan79ar8.wikidirective.com/6963585/5_essential_elements_for_أنواع_المدراء