Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Tingkat kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh berbagai faktor. Dengan memahami hal ini, perusahaan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dan membangun loyalitas jangka https://shanelmooo.blogginaway.com/38483119/helping-the-others-realize-the-advantages-of-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan