Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là một trang web trực https://v-d-v-hnh-trnh-khch-hng-240492.designertoblog.com/74099741/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng